质量目标

质量目标

年度目标：

1、报告差错率低于2%。

2、报告及时率不低于96%。

3、客户满意度不低于98%。

4、客户投诉处理率100%。

中长期目标：

1、不断完善管理体系，确保持续有效运行，维护检验检测工作的科学性、公正性，为客户提供准确、客观、真实的数据、结果、报告。

2、加强全员培训，提高全员素质，使全员牢固树立统一的目标和价值观，并以规范的行为、过硬的技术、优质的服务赢得全社会赞誉。

        3、全面贯彻质量方针，持续改进管理体系，不断提升技术能力，在检验检测技术能力方面达到江苏省内领先水平。