质量目标

质量目标

1. 本单位在质量体系建立后，为保证质量体系的正常运行，使各项质量活动都属于受控状态，依靠质量体系的组织结构进行组织协调、质量控制、质量体系评审和验证实验等方式自我完善和发展，具备减少、预防和纠正质量缺陷的能力，使质量体系处于良性循环的状态。

2. 维护检测工作的科学性、公正性，确保量值的统一和数据的准确，报告出现的差错率低于1%。

3. 检测工作按规定的时间内出具报告，及时率 100%。

4. 坚定不移地执行“以客户为中心”的服务宗旨，力争客户满意度不低于98％，投诉处理率100%。

5. 加强全员培训，提高全员素质，使全体员工牢固树立统一的目标和价值观，并以规范的行为、过硬的技术、优质的服务赢得全社会赞誉。

6. 中长期目标：本单位依据《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》（RB/T 214）、《检验检测机构管理和技术能力评价 生态环境监测要求》（RB/T 041）、《检验检测机构资质认定 生态环境监测机构评审补充要求》（国市监检测〔2018〕245号）以及相关法律法规与标准规范要求持续改进管理体系，不断拓展技术能力，在检验检测技术能力方面达到江苏省内领先水平。